两位美国实业家兼作家认为,体验本身代表一种已经存在但先前并没有被清楚表达的经济产出类型。通过个性化定制,把产品转换为服务,进一步把服务转换为体验,帮助顾客在他们与企业和企业提供产品的相互作用中经历较少的损失。当顾客购买一种体验时,他是在花费时间享受某一企业所提供的一系列值得记忆的事件。体验是难忘的,其本质上是个人的,是一个人达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定水平时,他意识中产生的美好感觉。任何一种体验都是某个人本身心智状态与筹划事件互动作用的结果,所以没有哪两个人的体验是完全相同的。在体验经济时代,人们尝试做各种各样的事。制造商和产品设计者们必须将商品体验化,应该将关注点从产品本身的内部技术性细节转移到顾客个人对产品的使用和使用时的体验,关注他使用时的操作,把焦点转移到使用者身上。
什么部门经理?什么部门总监?那只是给你安个帽子而已,你千万别 不识趣 。
Leach公司首席市场策略师Sharon Stark表示,“投资者需要收益率,他们将持续涌向高收益率资产市场。”投资者用来对冲公司债损失的指标Markit CDX北美投资级别指数也下降了2.7个基点达到83基点。另外,信贷掉期指数本月也下降了19个基点,该指数通常在投资者信心改善的情况下会出现下降。QE3还导致垃圾债购买者能够接受有史以来最低的垃圾债收益率。巴克莱高收益率指数显示,上周四收盘时,垃圾级公司债券的收益率创下1983年有记录以来的历史新低6.6073%,过去一周内下降0.13%。Janney Montgomery Scott的首席固定收益策略师Guy LeBas表示,“即使还有许多经济数据相当难看,但是风险市场都开始上涨了。我认为主要的原因就是美联储QE3提高了市场对通胀水平的预期。”